Condiții pentru returnarea unui produs

Conform OG 34/2014 și Directivei 2011/83/UE, consumatorii (persoane fizice) pot returna produsele în termen de 14 zile calendaristice, fără a invoca un motiv.

 

Produsul poate fi returnat numai dacă este în condiții perfecte, respectiv:

• în ambalajul original de la producător, fără deteriorări;
• conține toate accesoriile, consumabilele și documentația (manuale, certificat de garanție, factură etc.);
• nu prezintă sub nicio formă semne de uzură;
• sigiliile și etichetele aplicate pe dispozitive trebuie să fie intacte, în special în cazul cartușelor Saltmed®, considerate consumabile sterile.

⚠️Aceste condiții se aplică exclusiv produselor livrate prin curier.
Comenzile ridicate de la sediul nostru sau livrate de firma noastră direct la clienți prin curierii proprii nu sunt considerate comerț la distanță (cf. OG 34/2014, art. 2 alin. 7), deoarece produsele pot fi vizualizate, verificate și acceptate pe loc ca fiind conforme.

 

Pentru mai multe detalii, te rugăm să consulți pagina Termeni și Condiții.