REKLAMAČNÍ ŘÁD

ZÁRUKA „NULOVÉHO RIZIKA“

Protože plně věříme v účinnost terapie Saltmed® a výsledky, kterých s ní dosáhnete, nabízíme další komerční záruku:

Pokud se po správném používání, podle léčebného plánu odpovídajícího vašemu respiračnímu onemocnění, nezlepší dýchání, můžete zařízení vrátit a dostat peníze zpět:

  • po dobu 3 měsíců pro následující onemocnění: prevence a léčba nachlazení, astmatu, alergické rýmy, sinusitidy, nosní polypy/adenoidy, opakující se sípání nebo bronchiolitida;
  • po dobu 21 dnů pro pacienty s CHOPN (bez plicního emfyzému).

 

Chcete-li využít této záruky:

  • Vyplňte formulář pro vrácení zboží níže
  • Zašlete kompletní zařízení (včetně krabice, příslušenství a dokumentů) ke kontrole;
  • Vrácení peněz proběhne na bankovní účet uvedený zákazníkem, a to po přijetí a ověření.

⚠️Tato záruka neovlivňuje vaše zákonná práva spotřebitele.

REKLAMAČNÍ ŘÁD A ZÁKONNÁ ZÁRUKA

Podle platné legislativy (Nařízení vlády 34/2014 a Směrnice 2011/83/EU) mohou spotřebitelé (fyzické osoby) vrátit jakýkoli produkt zakoupený online do 14 kalendářních dnů, bez udání důvodu.
Inhalátor Saltmed má zákonnou záruku na shodu po dobu 24 měsíců, platnou pouze pro zařízení, nikoli pro spotřební materiál (kazety Saltmed®).

 

PODMÍNKY PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Produkty lze vrátit pouze v případě, že:

  • Jsou v původním, kompletním a nepoškozeném obalu;
  • Obsahují veškeré příslušenství, dokumenty a štítky;
  • Nevykazují známky použití nebo opotřebení;
  • V případě kazet Saltmed® musí být pečetě neporušené.

⚠️ Vrácení zboží se vztahuje pouze na produkty dodané kurýrem.
Objednávky vyzvednuté v sídle společnosti nebo dodané vlastními kurýry nejsou považovány za distanční prodej a nespadají pod Nařízení vlády 34/2014.

 

PRODUKTY, KTERÉ NELZE VRÁTIT

Nepřijímáme vrácení za:

  • Použité, poškozené nebo nekompletní produkty;
  • Produkty bez faktury/záručního listu;
  • Rozbalené kazety (z hygienických a zdravotních důvodů – čl. 16 písm. e Nařízení vlády 34/2014).

 

VRÁCENÍ PENĚZ A NÁKLADY

  • Vrácení částky proběhne max. do 30 dnů od převzetí produktu;
  • Náklady na zpáteční dopravu hradí zákazník, s výjimkou případů výrobní vady.

JAK ZAHÁJIT VRÁCENÍ ZBOŽÍ?

Pro zahájení procesu vrácení zboží je nutné vyplnit níže uvedený formulář.

⚠️ Odesláním tohoto formuláře potvrzujete, že jste si přečetli a souhlasíte s Reklamačním řádem dostupným na webových stránkách.